//Supervision de service
Supervision de service

Indice NDT

(N)iveau requis, de l’utilisateur à l’expert.
(D)ifficulté : Simple, Moyenne, Complexe.
(T)emps estimé pour la réalisation.

Utilisateur Technicien Expert
Niveau
Simple Moyenne Complexe
Difficulté
– d’une heure + de 5 heures 12 heures et +
Temps

OcM

Objectif de l’article.
Contexte de la réalisation.
Modalité de l’éxécution.

Connaître l’état d’un service

suite à une panne un incident une difficulté de connexion…

Sites de support et de surveillance et/ou de partage d’avis en monitoring

Indépendant nous sommes face aux nombreux services en ligne. qu’il s’agisse de notre fournisseur d’accès à Internet, notre fournisseur de réseau mobile, notre espace en ligne, etc.. Il arrive parfois que « plus rien ne marche » ou pire : « ça marchotte », ie état fonctionnel mais lent ou dégradé. Parfois les fournisseurs eux même jouent la transparence en communiquant l’état de leur services à minima, partfois ce sont des utilisateurs qui regroupés de manière solidaires assurent un monitoring du service.
Les choses évoluent et la transparence devrait l’emporter sur les cachotiers. En attendant quelques adresses selon les services concernés.

Les FAI


Ils ne sont pas prolixes en terme d’incident… et de résolution… Voici ce que l’on peut trouver en mars 2017 .

  • Orange (regroupe la partie internet et la partie téléphonie mobile) –> Assistance Orange
  • Free il vaut mieux compter sur la solidarité des Freenautes et se rendre chez free-resau.fr (voir y participer en inscrivant sa box) –> Free réseau

GAFA


Au delà


On trouve des sites qui regroupent les informations des pages citées ci-dessus et des retours d’utilisateurs. La « panne » ou le « dysfonctionnement » peut parfois échapper à la source mais être confirmée par d’autres services et/ou utilisateurs.

Même si on ne comprend pas, c’est toujours mieux de savoir qu’on n’est pas seul dans cette situation.

  • Toutes les Pannes regroupe les principaux services en ligne de FB à Netflix en passant Hubic et d’autres

Addenda du 19/06/2018 –  L’état de l’Internet


Oracle propose gratuitement une carte mise à jour en temps réel sur la santé de L’internet.

Qu’il s’agisse d’attaques par déni de services, de pannes d’électricité, de catastrophes naturelles ou de restrictions imposées par un État, Internet peut être perturbé, voire interrompu, dans différentes zones géographiques.

Le portail d’Oracle affiche cette surpervision : https://map.internetintel.oracle.com/

2018-06-19T11:05:28+00:0021 Mar 2017|Web|

2 Comments

  1. ETtelmaison 19 avril 2017 à 14 h 51 min

    Ah… Ces cochons de fournisseurs de services en ligne…. Prompt à les proposer et les facturer… Bien moins prolixe lorsqu’il existe des problèmes…

  2. BeGeek 19 avril 2017 à 17 h 44 min

    Super merci !
    J’avais justement un problème de connectivité et grâce à ces liens j’ai pu me rassurer et cesser mes investigations en attendant la reprise du service concerné.
    Cool.

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